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NX 移行に関するFAQ

はじめに​

このページでは、TimeTracker FX から NX に移行するユーザー様から
よくいただくご質問をご紹介します。

ご不明点は、次のリンクからお問い合わせください。：「TimeTracker お問合せ窓口」

TimeTracker FX について​

Noご質問ご回答
1いつまでサポートが続きますか？2024年6月30日でサポートを終了させていただきます。
2TimeTracker NX デスクトップ版も同じくサポートは終了しますか？はい。終了致します。
3サポート終了まで TimeTracker FX のすべての機能は使えますか？直近で使えなくなる機能が複数あります。
詳細は次のリンクを参照ください。：「現時点で使えなくなっている TimeTracker FX の機能」
4TimeTracker NX のデスクトップ版連携を使っていますが、連携を解消する必要はありますか？はい。TimeTracker NX デスクトップ版を停止し、連携の解除をお願いいたします。
詳細な手順は、次のリンクを参照ください。：「デスクトップ連携の解消手順」
5サポート終了後も TimeTracker FX のデータベースを残しておくことはできますか？サポート終了後は基本的には破棄して頂くよう、お願いしております。(問題が発生してもご対応することが難しいためです。)
NX に移行しないデータはExcelなどに出力して保管していただけますよう、お願いいたします。

ご契約​

Noご質問ご回答
1TimeTracker NX 移行に費用は発生しますか？・保守契約をご契約のユーザー様は無料でバージョンアップできます。
・ハードウェア（サーバーPCなど）は、スペックに問題なければ
そのままご利用いただけます。
2TimeTracker NX 移行により、保守契約の金額は変わりますか？いえ、変わりません。TimeTracker FX ご利用時と同じ金額になります。
3サポート終了後に FX のライセンス追加はできますか？いえ、追加はできません。NX 側のライセンス追加をお願いいたします。

TimeTracker NX 移行前の準備​

Noご質問ご回答
1どうすれば TimeTracker NX に移行できますか？TimeTracker FX をバージョンアップすることで、NX に移行できます。
バージョンアップは、次のリンクからお申し込みください。：「TimeTracker NX バージョンアップのお申込み」
バージョンアップ用のインストーラと手順をご案内します。
2事前に TimeTracker NX を使ってみることはできますか？はい。3ヶ月無料の評価版をご案内しております。試しに NX にアップデートしてご利用されてはいかがでしょうか？
次のリンクから「評価版」を選択してお申し込みください。：「体験版／評価版お申込みフォーム」
3TimeTracker FX の Web API をそのまま使えますか？FX のWeb API／オートメーションAPI はそのまま NX で使うことはできません。
APIの繋ぎ変えご支援（弊社パートナーの紹介）や、NXに対応するAPI をお伝えすることはできますので、繋ぎ変えをお願いいたします。

TimeTracker NX 運用時の環境​

Noご質問ご回答
1TimeTracker NX の運用に必要な環境を教えてください。次のリンクを参照ください。：「製品HPの動作環境」
2クラウドサービスはありますか？はい。ございます。
次のリンクを参照ください。：「クラウドサービスご紹介ページ」
3クラウド環境にサーバーを構築することはできますか？はい。できます。
AWS(Amazon Web Services) や Microsoft Azure で動作実績がございます。
4TimeTracker NX を運用するためにネットワーク上で解放するポートを教えてください。1台のサーバーPC で運用する場合は、HTTP/HTTPS を使えるようにしてください。
5HTTPSにする必要はありますか？(HTTPのままではだめですか？)ブラウザや連携先サービスの制約により、HTTPのままでは一部機能が使えません。
詳細は次のリンクを参照ください。：「HTTPで利用できない機能はありますか？」
6HTTPS化する方法を教えてください。次のリンクを参照ください。：「セキュリティを強化するためHTTPS通信に切り替える」

TimeTracker NX の移行作業​

Noご質問ご回答
1TimeTracker NX 移行中に FX を止める必要はありますか？はい。停止する必要があります。
事前に関係者の方にお問い合わせをお願いいたします。
2移行作業を代行してもらうことは可能ですか？はい。弊社サポートが実施するサービスがあります。
詳細は次のリンクからお問い合わせください。：「TimeTracker お問合せ窓口」
3具値的な移行手順を教えてください。次のリンクを参照ください。：「セットアップガイド：TimeTracker FX からバージョンアップする場合」
サーバーの構成により手順が異なりますので、該当する手順をご確認ください。
4TimeTracker FX のデータを持っていくことはできますか？プロジェクト情報(Planner の計画／実績)、メンバ情報は移行可能です。
詳細は次のリンクを参照ください。：「TimeTracker FXからの移行対象データ」
5移行作業にどれくらいかかりますか？TimeTracker FX をインストールするだけであれば、2時間もかかりません。
ただ、FX からデータを移行する場合は、移行するデータ量（プロジェクト数や規模）、サーバーPCのスペックにより変わります。
目安として200以上のプロジェクトを移行する場合は事前にご相談ください。
6TimeTracker FX のラインセスキーをそのまま使えますか？いえ、使えません。FX と NX のライセンスキーは異なります。
NX へのバージョンアップ申し込み時にご連絡するライセンスキーをご利用ください。

TimeTracker NX の使い方​

Noご質問ご回答
1TimeTracker NX の使い方がわかりません次のリンクで動画を用いて詳細な使い方をご説明しております。：TimeTracker NX のコミュニティサイト
　コミュニティサイトのアカウントをご希望の方は、次のリンクからご連絡ください。：「TimeTracker お問合せ窓口」
・ご要望頂ければ、推進者の方／実際に使われる方に向けて説明会を実施いたします。
お気軽にご連絡ください。
2TimeTracker FX との違いは何ですか？クライアントPCにインストールする FX とは異なり、NX は Webサーバーを立てていただくことで、クライアントからはインストール不要でご利用いただけます。
詳細な機能の違いは、次のリンクを参照ください。：「TimeTracker NX での変化点」
に最終更新