通信ログを取得する方法

TimeTracker 運用時にエラーが出た場合、サポートから「通信ログの取得」をお願いすることがあります。
これは、ブラウザ（ChromeやEdge）の機能を使って、サーバー⇔クライアント 間の通信を取得する方法です。
よくご案内する内容ですので、本ナレッジベースでご紹介します。

操作による出力

.har 形式のファイル
→ ファイル名を「comm_log.har」に変更し、これをサポートにお送りください。

操作内容

添付の動画をご参照ください。

• Chromeを例にしています。
• 動画はタイムシートを開くときの操作になりますが、ログを取りたい範囲により
  TimeTracker の操作は異なります。
  具体的な期間は サポート時にご連絡します。

手順詳細：Chromeの場合

1. TimeTrackerにログインする。
2. 右上の「:」をクリックし、「そのほかツール」→［ディベロッパー ツール］を表示する。
3. ［Network］タブに切り替えて、通信の一覧を表示する。
   • ［Network］タブ直下の左端にあるアイコンが赤丸になっていない場合は、
     クリックして赤丸にして、通信の記録を開始する。
4. ［Preserve log］をチェックする。
5. 通信一覧に既にログが出力されている場合は、［Network］タブ直下の左にある
   クリアアイコンをクリックして、不要なログをクリアする。
6. 以下の一連の操作を通信ログで取得します。
   ①タイムシートを開く。
   ②エラーメッセージが表示されることを確認する。
7. エラーメッセージが表示されたら、［Export HAR...］(下向き矢印のアイコン)をクリックし、
   通信ログをファイルに出力する。

Microsoft Edge の場合

• Chromeの手順2の手順が異なります。（あとは英語／日本語の違いです。）
  添付画像の方法で「開発者ツール」を起動し、ファイルを保存してください。