NX 移行に関するFAQ

はじめに

このページでは、TimeTracker FX から NX に移行するユーザー様から
よくいただくご質問をご紹介します。

ご不明点は「TimeTracker お問合せ窓口」からお問い合わせください。

TimeTracker FX について

No	ご質問	ご回答
1	いつまでサポートが続きますか？	2024年6月30日でサポートを終了させていただきます。
2	TimeTracker NX デスクトップ版も同じくサポートは終了しますか？	はい。終了致します。
3	サポート終了まで TimeTracker FX のすべての機能は使えますか？	直近で使えなくなる機能が複数あります。 詳細は「こちら」をご覧ください。
4	TimeTracker NX のデスクトップ版連携を使っていますが、連携を解消する必要はありますか？	はい。TimeTracker NX デスクトップ版を停止し、連携の解除をお願いいたします。 詳細な手順は「デスクトップ連携の解消手順」をご覧ください。
5	サポート終了後も TimeTracker FX のデータベースを残しておくことはできますか？	サポート終了後は基本的には破棄して頂くよう、お願いしております。(問題が発生してもご対応することが難しいためです。) NX に移行しないデータはExcelなどに出力して保管していただけますよう、お願いいたします。

ご契約

No	ご質問	ご回答
1	TimeTracker NX 移行に費用は発生しますか？	・保守契約をご契約のユーザー様は無料でバージョンアップできます。 ・ハードウェア（サーバーPCなど）は、スペックに問題なければ そのままご利用いただけます。
2	TimeTracker NX 移行により、保守契約の金額は変わりますか？	いえ、変わりません。TimeTracker FX ご利用時と同じ金額になります。
3	サポート終了後に FX のライセンス追加はできますか？	いえ、追加はできません。NX 側のライセンス追加をお願いいたします。

TimeTracker NX 移行前の準備

No	ご質問	ご回答
1	どうすれば TimeTracker NX に移行できますか？	TimeTracker FX をバージョンアップすることで、NX に移行できます。 バージョンアップは「TimeTracker NX バージョンアップのお申込み」からお申し込みください。 バージョンアップ用のインストーラと手順をご案内します。
2	事前に TimeTracker NX を使ってみることはできますか？	はい。3ヶ月無料の評価版をご案内しております。試しに NX にアップデートしてご利用されてはいかがでしょうか？ 体験版／評価版お申込みフォームから、「評価版」を選択してお申し込みください。
3	TimeTracker FX の Web API をそのまま使えますか？	FX のWeb API／オートメーションAPI はそのまま NX で使うことはできません。 APIの繋ぎ変えご支援（弊社パートナーの紹介）や、NXに対応するAPI をお伝えすることはできますので、繋ぎ変えをお願いいたします。

TimeTracker NX 運用時の環境

No	ご質問	ご回答
1	TimeTracker NX の運用に必要な環境を教えてください。	「製品HPの動作環境」をご覧ください。
2	クラウドサービスはありますか？	はい。ございます。 「クラウドサービスご紹介ページ」をご覧ください。
3	クラウド環境にサーバーを構築することはできますか？	はい。できます。 AWS(Amazon Web Services) や Microsoft Azure で動作実績がございます。
4	TimeTracker NX を運用するためにネットワーク上で解放するポートを教えてください。	1台のサーバーPC で運用する場合は、HTTP/HTTPS を使えるようにしてください。
5	HTTPSにする必要はありますか？(HTTPのままではだめですか？)	ブラウザや連携先サービスの制約により、HTTPのままでは一部機能が使えません。 詳細は「HTTPで利用できない機能はありますか？」をご覧ください。
6	HTTPS化する方法を教えてください。	「セキュリティを強化するためHTTPS通信に切り替える」をご覧ください。

TimeTracker NX の移行作業

No	ご質問	ご回答
1	TimeTracker NX 移行中に FX を止める必要はありますか？	はい。停止する必要があります。 事前に関係者の方にお問い合わせをお願いいたします。
2	移行作業を代行してもらうことは可能ですか？	はい。弊社サポートが実施するサービスがあります。 詳細は「TimeTracker お問合せ窓口」からお問い合わせください。
3	具値的な移行手順を教えてください。	「セットアップガイド：TimeTracker FX からバージョンアップする場合」を参照ください。 サーバーの構成により手順が異なりますので、該当する手順をご確認ください。
4	TimeTracker FX のデータを持っていくことはできますか？	プロジェクト情報(Planner の計画／実績)、メンバ情報は移行可能です。 詳細は「TimeTracker FXからの移行対象データ」をご覧ください。
5	移行作業にどれくらいかかりますか？	TimeTracker FX をインストールするだけであれば、2時間もかかりません。 ただ、FX からデータを移行する場合は、移行するデータ量（プロジェクト数や規模）、サーバーPCのスペックにより変わります。 目安として200以上のプロジェクトを移行する場合は事前にご相談ください。
6	TimeTracker FX のラインセスキーをそのまま使えますか？	いえ、使えません。FX と NX のライセンスキーは異なります。 NX へのバージョンアップ申し込み時にご連絡するライセンスキーをご利用ください。

TimeTracker NX の使い方

No	ご質問	ご回答
1	TimeTracker NX の使い方がわかりません	・TimeTracker NX のコミュニティサイト で動画を用いて詳細な使い方をご説明しております。 　コミュニティサイトのアカウントをご希望の方は「TimeTracker お問合せ窓口」にご連絡ください。 ・ご要望頂ければ、推進者の方／実際に使われる方に向けて説明会を実施いたします。 お気軽にご連絡ください。
2	TimeTracker FX との違いは何ですか？	クライアントPCにインストールする FX とは異なり、NX は Webサーバーを立てていただくことで、クライアントからはインストール不要でご利用いただけます。 詳細な機能の違いは「TimeTracker NX での変化点」をご覧ください。