Redmineで誤ってチケットを削除してしまいましたが、修復可能でしょうか？
ご質問
Redmineで誤ってチケットを削除してしまいました。
そのまま TimeTracker NX と同期し、TimeTracker NX のアイテムも削除してしまいました。
削除したアイテムを復旧させることは可能でしょうか？
ご回答
TimeTracker NX と Redmine（Jiraも同じ）で、削除したチケットの修復可否が異なります。
- TimeTracker NX ：修復可能。
- Redmine ：修復不可能。
そのため、以下の 手順でアイテムを修復することはできますが、Redmine側は新しいチケットが
作成された位置づけになります。
- TimeTracker NX 側でアイテムを修復する。
- 手順は「削除したワークアイテムを復元する」を参照ください。
- 1で修復したアイテムを Redmine に反映する。
チケットID等で管理されている場合はご注意ください。
ご参考
Redmine で誤ってチケットを削除しても、TimeTracker NX に反映しないオプションもございます。
オプションを有効にすることで本件の発生を回避することができます。
詳細は「ヘルプ：同期処理をカスタマイズする」を参照ください。