Jira／Redmine で作成したアイテムを TimeTracker NX に反映できない
ご質問
Jira／Redmine で新しくアイテムを作成しましたが、TimeTracker NX に反映できません。
ご回答
以下のパターンが考えられます。
各パターンに該当しないか、ご確認ください。
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作成したサブタスク／子チケットにバージョンは設定されていますか？
設定されていない場合は同期対象外になりますので、設定してください。以下、設定の例です。
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Jira の場合
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Redmine の場合
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同一アイテム内に複数のバージョンが設定されていませんか？
- 複数設定された場合は、最初に設定したバージョンを元に同期します。
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親子構造で別のバージョンを持つアイテムを TimeTracker NX に同期していませんか？
- 例）以下のように、意図しないフォルダに同期されている可能性があります。
- Jira
課題(バージョン2) Lサブタスク(バージョン1)- TimeTracker NX：「サブタスク」が「バージョン2」の下に同期されます。
パッケージ Lバージョン1 Lバージョン2 L課題 Lサブタスク - この場合は、親のバージョンを元に同期しています。
- 例）以下のように、意図しないフォルダに同期されている可能性があります。